水冷螺桿式冷水機(jī)組性能及特點介紹

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1. 深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組技術(shù)特點

深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組特點及主要部件簡介

深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組是我公司研制和開發(fā)專門用于工業(yè)行業(yè)配套的產(chǎn)品。它的制冷量從136KW至3880KW。該系列深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組采用進(jìn)口原裝半封閉螺桿壓縮機(jī)，輔之以高效率的換熱器，采用微電腦控制器，使水冷螺桿式冷水機(jī)組具有外觀緊湊，布局合理，使用維護(hù)方便等特點。用戶只要接上水系統(tǒng)的管路和所要求的供電電源，即可投入運(yùn)行。本系列深創(chuàng)億冷水機(jī)組用途廣泛：可為賓館、醫(yī)院、體育館、飯店、娛樂中心、商業(yè)大廈、寫字樓、工業(yè)廠房等場所的中央空調(diào)系統(tǒng)提供冷水或紡織、化工、石油等工礦企業(yè)提供工藝?yán)鋬鏊�，該產(chǎn)品制造工藝技術(shù)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定可靠。

本深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組以水作為冷卻介質(zhì)，通過一定的方法為工業(yè)設(shè)備提供冷凍水。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T18430.1-2001《蒸氣壓縮式冷水(熱泵)機(jī)組工商業(yè)用和類似用途的冷水(熱泵)機(jī)組》，名義工況：冷卻水進(jìn)水溫度30℃，出水溫度為35℃；冷凍水出水溫度為7℃，進(jìn)水溫度為12℃。在設(shè)計上特別注意改善部分負(fù)荷性能及其能量自動調(diào)節(jié)裝置的應(yīng)用，以節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用。

深創(chuàng)億(水冷螺桿冷水機(jī)組)均采用德國西門子PLC可編程微電腦控制，并配有液晶顯示屏，水冷螺桿式冷水機(jī)組組各個運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行模式均可清楚顯示。控制器配有RS-485標(biāo)準(zhǔn)接口，可通過通訊協(xié)議將控制信號連接至總控制室主機(jī)或電腦上。為確保水冷螺桿式冷水機(jī)組正常運(yùn)行，并延長機(jī)組使用壽命，本機(jī)組采用雙壓縮機(jī)雙制冷系統(tǒng)設(shè)計，既可以單機(jī)運(yùn)行又可以雙壓縮機(jī)全部參與運(yùn)行，能夠滿足使用熱負(fù)荷的任意變化。

下面依次介紹一下，本機(jī)組的主要部件：

（一）深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組壓縮機(jī)

深創(chuàng)億公司生產(chǎn)的螺桿式冷水機(jī)組采用復(fù)盛螺桿式制冷壓縮機(jī)。在運(yùn)行上采用模糊控制原理，盡量均衡壓縮機(jī)的運(yùn)行時間已達(dá)到均衡磨損，均衡壓縮機(jī)壽命，即水冷螺桿式冷水機(jī)組全部停機(jī)后再次啟動運(yùn)行時間短的壓縮機(jī)先啟動，運(yùn)行時間長的壓縮機(jī)后啟動；兩個壓縮機(jī)在運(yùn)行過程中的能級調(diào)節(jié)是交替加載或交替卸載。大大延長了壓縮機(jī)的使用壽命和運(yùn)行的安全可靠性。

該壓縮機(jī)具有以下優(yōu)勢：

深創(chuàng)億壓縮機(jī)斷面圖

（1）轉(zhuǎn)子：采用復(fù)盛5：6非對稱轉(zhuǎn)子齒形；采用英國HOLROYD轉(zhuǎn)子加工機(jī)及德國KAPP、KLINGELNBER精密轉(zhuǎn)子研磨機(jī)加工成形；德國ZEISS、LEITZ三坐標(biāo)測量儀嚴(yán)格檢測，精度佳，質(zhì)量穩(wěn)定；在連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況下，轉(zhuǎn)子可保持間隙值，以達(dá)到效率之要求。

（2）高優(yōu)化的機(jī)體結(jié)構(gòu)：以規(guī)格化來滿足客戶要求；精密加工機(jī)加工機(jī)殼，并與三次元精密量測儀確認(rèn)精度；雙層機(jī)體設(shè)計，符合耐壓及降壓之功能；內(nèi)部流道優(yōu)化設(shè)計，有效降低壓降。

（3）高效率的電動機(jī)：采用知名品牌之高效電機(jī)，品質(zhì)穩(wěn)定，能效高；內(nèi)置PTC熱敏電阻搭配保護(hù)模塊，精確監(jiān)控壓縮機(jī)馬達(dá)的線圈溫度，以確保壓縮機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)適合降壓啟動及直接啟動；特殊優(yōu)化設(shè)計的冷卻（外部噴液、油冷卻）流道，有效延伸使用范圍。

（4）耐久性軸承及優(yōu)化油路：高精度、大框號歐美軸承，穩(wěn)定耐用；五個軸向軸承，耐用性工更佳；內(nèi)建油路提供的潤滑與氣封，并有效降低噪音。

（5）高效率的有分離器及大面積油過濾器：特殊設(shè)計的三段市高密度油分離器，分油效率達(dá)99.7%；精密油過濾器，防止異物進(jìn)入容調(diào)室及軸承內(nèi)。

（6）精確靈活的容量調(diào)節(jié)及控制：容調(diào)滑閥機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)控制系統(tǒng)所需之容量調(diào)節(jié)；可選用四段式或無段式設(shè)計，控制壓縮機(jī)的容量調(diào)節(jié)；可配合多種內(nèi)建式容積比應(yīng)用于各種不同冷媒不同工況，以作效率的運(yùn)轉(zhuǎn)；利用簡單的外置電磁閥進(jìn)行控制加卸載。

（8）產(chǎn)品安全與品質(zhì)認(rèn)證：通過UL,CE,PED,ISO9001及CRAA等認(rèn)證。

（二）深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組冷凝器

冷凝器型式為臥式殼管式;其中冷凝器殼體內(nèi)為高壓高溫之冷媒，換熱管內(nèi)為冷卻水。采用內(nèi)螺紋銅管使兩側(cè)換熱效果增加。

冷凝器

管材：采用國內(nèi)名牌優(yōu)質(zhì)脫酸高效浪形內(nèi)紋（網(wǎng)狀）滾制而成紫銅管，每根管均經(jīng)二次探傷試驗,銅管以電子控制之精密滾珠漲管器擴(kuò)管固定于端板上,不易變形而氣密,內(nèi)部經(jīng)嚴(yán)格之清洗、防銹、烘干,制程管理達(dá)到不污染要求；

筒體材質(zhì)：端板是由低合金鋼板經(jīng)一次綜合性精密數(shù)控CNN加工中心鉆銑而成,管孔四回路排列,冷媒流阻小,熱交換溫差大；折流板是以塑料材質(zhì)ABS嵌入支撐銅管,上下左右分割水流,使水與冷媒銅管作之熱交換功能；殼體為低合金鋼管，外表經(jīng)表面處理后，噴涂三道漆。殼內(nèi)有高壓氣分流擴(kuò)散片,使冷媒均勻擴(kuò)散冷凝,提升效率。

內(nèi)螺紋高效銅管

（三）深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組蒸發(fā)器

蒸發(fā)器

采用內(nèi)螺紋強(qiáng)化換熱管，換熱效率好而全面并增加強(qiáng)度，且不會出現(xiàn)回油困難之事故。蒸發(fā)器為干式蒸發(fā)器，管程內(nèi)為氟側(cè)，殼程內(nèi)為水，端蓋是可以拆卸的，（由于內(nèi)部有壓力，無絕對需要，用戶不要輕易拆卸，以免造成泄漏或發(fā)生危險），必要時應(yīng)由專業(yè)人員在檢修時才可打開。蓋內(nèi)有隔板，限制制冷劑的流動范圍。管殼內(nèi)側(cè)的冷凍水，經(jīng)過折流板的引導(dǎo)交錯穿過蒸發(fā)管道，與蒸發(fā)管道進(jìn)行熱交換，降低水溫，從而可使蒸發(fā)器發(fā)揮其的傳熱效果。蒸發(fā)器筒體在出廠前已做保溫處理，絕緣材料采用閉泡沫層，具有防水、防潮、隔氣、隔熱的性能，并且材料有較好的韌性，表面光滑便于清潔。

（四）深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組節(jié)流裝置

熱力膨脹閥

深創(chuàng)億公司采用的節(jié)流裝置為熱力膨脹閥，水冷螺桿式冷水機(jī)組每一制冷系統(tǒng)中都裝有熱力膨脹閥，用來自動控制制冷劑的流量。熱力膨脹閥的感溫包貼在絕熱材料內(nèi)吸氣管的管道外壁上。閥內(nèi)另有一條平衡管道與吸氣管道接通。膨脹閥是通過感受吸氣溫度以及壓力共同調(diào)整閥門的開啟度的大小。閥門的過熱度控制為5℃。

（五）深創(chuàng)億空調(diào)水冷螺桿式冷水機(jī)組控制系統(tǒng)

水冷螺桿式冷水機(jī)組控制方法先進(jìn)，運(yùn)行穩(wěn)定可靠：水冷螺桿式冷水機(jī)組控制系統(tǒng)的核心采用世界一流品牌可編程控制器及液晶觸摸屏。由于可編程序控制器內(nèi)部可以方便的更改，故可以滿足用戶的各種要求.

以下圖液晶觸摸屏顯示簡要說明。本示意圖中為水冷螺桿式冷水機(jī)組運(yùn)行流程畫面圖，主要顯示水冷螺桿式冷水機(jī)組在工作情況下，各系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)、運(yùn)行狀態(tài)以及故障報警提示功能等，本水冷螺桿式冷水機(jī)組采用雙系統(tǒng)模式，有單機(jī)運(yùn)行模式和雙機(jī)運(yùn)行模式，單機(jī)運(yùn)行時還可選擇A機(jī)運(yùn)行模式和B機(jī)運(yùn)行模式兩種。

各水冷螺桿式冷水機(jī)組獨立工作，不受其它水冷螺桿式冷水機(jī)組數(shù)據(jù)的約束，為專業(yè)人員的現(xiàn)場調(diào)試、試驗、檢修提供方便。

深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組顯示屏流程示意圖

水冷螺桿式冷水機(jī)組安全保護(hù)系統(tǒng)：水冷螺桿式冷水機(jī)組保護(hù)功能設(shè)置完備、合理。系統(tǒng)設(shè)置了高低壓保護(hù)、冷凍冷卻水流量保護(hù)、過流、過載、缺相、欠過壓、相序保護(hù)等，從而確保水冷螺桿式冷水機(jī)組正常工作。一流的零部件，加上優(yōu)化的系統(tǒng)設(shè)計，造就了深創(chuàng)億螺桿式冷水機(jī)的過硬品質(zhì)，為實現(xiàn)您的需求而不斷追求完美。水冷螺桿式冷水機(jī)組顯示屏流程示

深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組(雙壓縮機(jī))系統(tǒng)圖

3.2用于水冷螺桿式冷水機(jī)組設(shè)備制造的加工檢測設(shè)備

深創(chuàng)億空調(diào)水冷冷水機(jī)組測試中心

3.3.1深創(chuàng)億測試規(guī)模

1、測試機(jī)型：水冷冷水機(jī)組和水源熱泵機(jī)組

2、測試標(biāo)準(zhǔn)：GB/T18430.1-2001《蒸汽壓縮循環(huán)冷水（熱泵）機(jī)組工商業(yè)用和類似用途的冷水（熱泵）機(jī)組》

3、環(huán)境調(diào)節(jié)能力：溫度-18℃～48℃、相對濕度10～95%。

3.3.2深創(chuàng)億測試系統(tǒng)特點

1、全自動的冷熱水平衡系統(tǒng)，可根據(jù)要求自動調(diào)節(jié)和穩(wěn)定冷凍水和冷卻水的溫度和流量并自動檢測。

2、全自動的環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)：可將冷卻水溫度穩(wěn)定在10℃～40℃之間任意值。可模擬水冷冷水機(jī)組的不同運(yùn)行工況。

壓縮機(jī)之容調(diào)系統(tǒng)是利用油壓來控制，若溫度低，油粘度高；立即啟動壓縮機(jī)可能會使容調(diào)系統(tǒng)動作不順暢，故在系統(tǒng)運(yùn)行前，需預(yù)加熱約8小時左右再開機(jī)。容調(diào)系統(tǒng)由一個容調(diào)滑塊、三個電磁閥及一組容調(diào)油壓活塞組成。可調(diào)節(jié)的范圍有25%、50%、75%、100%。利用油壓活塞推動容調(diào)滑塊，壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時，油壓推動活塞，借助電磁閥的動作，控制油活塞的定位。而電磁閥則由系統(tǒng)的溫度來控制。控制容調(diào)活塞的油系統(tǒng)從機(jī)殼的儲油槽中，以壓差的方式送入。經(jīng)油過濾器后，用一支毛細(xì)管限流再送入油缸。若油過濾器阻塞或毛細(xì)管阻塞會造成容調(diào)動作失敗。同理，如果電磁閥故障，也會有同樣的情況發(fā)生

（一）深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組價格條件：含設(shè)備費(fèi)、運(yùn)輸（含保險）費(fèi)、包裝費(fèi)、技術(shù)支持咨詢費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、兩年質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)。

（二）深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組交貨地點：

1.2交貨期限

合同生效后25天

1.3付款方式

合同簽定后付30%，提貨前付清全款。

1.4包裝

適應(yīng)設(shè)備特性、公路運(yùn)輸要求以及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

1.5運(yùn)輸及運(yùn)輸保險

公路運(yùn)輸，運(yùn)輸保險費(fèi)用由深創(chuàng)億提供。

1.6技術(shù)服務(wù)

（一）深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組技術(shù)文件

    1、詳細(xì)裝箱清單（隨機(jī)）

    2、產(chǎn)品合格證（隨機(jī)）

    3、技術(shù)手冊（內(nèi)含安裝、操作、維修說明）

    4、運(yùn)輸及運(yùn)輸保險單

    5、售后服務(wù)承諾書

 4.1.7調(diào)試

         設(shè)備交貨后，賣方于現(xiàn)場進(jìn)行配合調(diào)試直至設(shè)備終驗收合格。

4.1.8質(zhì)量保證

（一）賣方保證合同項下所供貨物是全新的，未使用過的，是目前型號，是用一流的工藝和材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)，賣方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

（二）質(zhì)量保證期限為設(shè)備驗收合格之日起二十四個月。

4.1.9驗收

（一）設(shè)備到貨后,賣方按照買方書面通知的時間和地點前往共同開箱檢驗、核對數(shù)量、檢查設(shè)備的外觀質(zhì)量.檢驗完畢后,雙方共同簽署到貨檢驗書。

（二）調(diào)試驗收合格后，雙方簽署調(diào)試合格驗收單。

（三）檢驗、驗收依據(jù)

1、國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2、經(jīng)濟(jì)合同；

3、投標(biāo)方產(chǎn)品技術(shù)手冊。

2、深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組銷售服務(wù)承諾

2.1深創(chuàng)億水冷螺桿式冷水機(jī)組售前服務(wù)

1、根據(jù)客戶需要提供全面資料，介紹本公司情況、產(chǎn)品特點及同類產(chǎn)品的比較。

深創(chuàng)億在全國的幾十家分公司的銷售人員，將主動與客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶提供詳盡的深創(chuàng)億產(chǎn)品之技術(shù)資料、特點介紹。為方便客戶控制空調(diào)水冷螺桿式冷水機(jī)組投資費(fèi)用和運(yùn)行費(fèi)用，分公司和總公司的技術(shù)人員將耐心地向客戶介紹深創(chuàng)億公司積累的經(jīng)驗做法，協(xié)助客戶把費(fèi)用支出控制在點。讓客戶對空調(diào)產(chǎn)品有一個全面的了解，是深創(chuàng)億的責(zé)任。瀚藝的技術(shù)人員將盡自己所能，向客戶提供已有的各種名牌的空調(diào)產(chǎn)品比較數(shù)據(jù)，擴(kuò)展客戶選擇水冷螺桿式冷水機(jī)組的范圍，讓客戶辨別出名牌之間的差異，從而挑選滿意的產(chǎn)品。

2、協(xié)助客戶和設(shè)計人員進(jìn)行設(shè)備選型工作。

無論客戶是否選擇深創(chuàng)億的產(chǎn)品，深創(chuàng)億的銷售技術(shù)人員都樂意為客戶的設(shè)計選型提供參謀。當(dāng)客戶選擇了深創(chuàng)億產(chǎn)品后，深創(chuàng)億技術(shù)人員將更進(jìn)一步地幫助客戶對深創(chuàng)億機(jī)組的型號、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行選擇，確保水冷螺桿式冷水機(jī)組工作處于狀態(tài)。深創(chuàng)億技術(shù)人員還將根據(jù)客戶使用的環(huán)境情況，提供的機(jī)型搭配為設(shè)計人員提供的深創(chuàng)億產(chǎn)品和技術(shù)，保證客戶用上一代技術(shù)和工藝的中央空調(diào)。

3、協(xié)助客戶和設(shè)計人員對產(chǎn)品生產(chǎn)和使用情況進(jìn)行考察。

深創(chuàng)億的銷售人員將主動為客戶提供瀚藝的客戶名單，選擇一些代表意義的深創(chuàng)億客戶讓潛在的或已是的客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)情況和使用情況的考察。如果客戶對選擇深創(chuàng)億產(chǎn)品已有意向，深創(chuàng)億總公司將邀請這些客戶前往深創(chuàng)億制造廠參觀指導(dǎo)，并詳盡介紹深創(chuàng)億產(chǎn)品的制造技術(shù)、制造工藝和質(zhì)量保證措施，誠請客戶對提高瀚藝產(chǎn)品的質(zhì)量出謀劃策。

4、可根據(jù)客戶特殊需要共同研究制造特型產(chǎn)品以滿足客戶需求。

為滿足特殊客戶的需要，深創(chuàng)億技術(shù)人員希望同客戶的技術(shù)人員同共研究客戶所需要的特型空調(diào)產(chǎn)品。針對空調(diào)工作環(huán)境的特殊性，技術(shù)人員將上門了解客戶的特殊要求，開發(fā)出完全符合工作環(huán)境需要的特殊機(jī)型。以勤毅信誠為宗旨，引進(jìn)的技術(shù)，運(yùn)用一流的工藝，造出新一代的深創(chuàng)億，贏得廣大客戶的青睞。

2.2深創(chuàng)億售中服務(wù)

1、與客戶簽訂供貨合同，并嚴(yán)格遵守合同各項條款規(guī)定。

深創(chuàng)億公司人員將主動協(xié)助客戶草擬供貨合同，主動提出違約責(zé)任，幫助客戶完成合同的打印、復(fù)制、裝訂等工作。合同一旦簽定，瀚藝公司承諾嚴(yán)格遵守合同的各項條款規(guī)定，主動履行合同規(guī)定的每一項義務(wù)，承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的責(zé)任。

2、協(xié)同安排好儲運(yùn)工作，按合同規(guī)定供貨。

合同開始執(zhí)行后，深創(chuàng)億公司人員應(yīng)該馬上安排好產(chǎn)品的制造工作，主動與客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品到貨時間、地點和交貨的方式，安排好產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉儲保管等工作。主動查看工地現(xiàn)場，提出合理的吊裝方案，保證深創(chuàng)億空調(diào)機(jī)組在整個運(yùn)輸、儲存、吊裝、調(diào)試中的安全。

如果客戶有特殊的安裝要求，瀚藝公司技術(shù)人員和售后服務(wù)人員應(yīng)及時勘察現(xiàn)場，主動與客戶方聯(lián)系，為客戶方提供特殊吊裝的方案，請有關(guān)專業(yè)吊裝人員到現(xiàn)場協(xié)助吊裝。

3、與客戶一起做好清點驗收工作。

深創(chuàng)億空調(diào)水冷螺桿式冷水機(jī)組到達(dá)安裝現(xiàn)場，深創(chuàng)億人員馬上會同客戶方技術(shù)人員，對設(shè)備進(jìn)行外觀的檢查驗收，配合客戶方對產(chǎn)品的主機(jī)及零配件進(jìn)行清點。深創(chuàng)億空調(diào)安裝技術(shù)人員及時進(jìn)入現(xiàn)場，保管好水冷螺桿式冷水機(jī)組重要零件和配件，備齊工作用儀器、工具，在規(guī)定的時間內(nèi)安裝調(diào)試好設(shè)備。

4、深創(chuàng)億空調(diào)提供產(chǎn)品使用、檢修、維護(hù)技術(shù)指導(dǎo)。

在調(diào)試過程中，深創(chuàng)億技術(shù)人員擔(dān)負(fù)起客戶方操作的人員的培訓(xùn)任務(wù)，深創(chuàng)億公司免費(fèi)為客戶方操作人員提供產(chǎn)品的使用、檢修、維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們正確操作設(shè)備，及時調(diào)整水冷螺桿式冷水機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)，確保水冷螺桿式冷水機(jī)組在良好的環(huán)境下運(yùn)行，延長水冷螺桿式冷水機(jī)組的工作壽命。深創(chuàng)億空調(diào)公司也為客戶方的技術(shù)人員、管理人員提供通俗易懂的產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維護(hù)等技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶了解水冷螺桿式冷水機(jī)組性能，用好設(shè)備。

5、深創(chuàng)億空調(diào)根據(jù)客戶需要提供安裝服務(wù)。

假如客戶需要提供特殊的安裝服務(wù)，深創(chuàng)億公司的技術(shù)人員將不遺余力地為客戶服務(wù)，挑選的安裝人員，及時滿足客戶的特殊需要。田服務(wù)人員也可向客戶提供特殊吊裝的方案，幫助客戶選擇合適的吊裝工程隊，選擇的吊裝方案，完成水冷螺桿式冷水機(jī)組的現(xiàn)場的吊裝。

6、深創(chuàng)億做好調(diào)試工作，為設(shè)備良好運(yùn)行打下基礎(chǔ)。

深創(chuàng)億產(chǎn)品都經(jīng)過出廠前模擬工況檢測，出廠安裝后精心調(diào)試兩個階段，技術(shù)人員保證調(diào)試后每一項參數(shù)均達(dá)到技術(shù)要求。技術(shù)人員也可根據(jù)客戶的特殊要求，增加對水冷螺桿式冷水機(jī)組的測試。如：與客戶的其它設(shè)備協(xié)同調(diào)試，以達(dá)到的工作效果。

在水冷螺桿式冷水機(jī)組工作一段時間后，深創(chuàng)億的調(diào)試人員將主動上門，詢問水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀況，并根據(jù)客戶需要，修正調(diào)試參數(shù)，使水冷螺桿式冷水機(jī)組工作在更好的狀態(tài)之中。

2.3水冷螺桿式冷水機(jī)組售后服務(wù)

保修期：24個月，保修期內(nèi)免費(fèi)維修，超過質(zhì)保期，只收取領(lǐng)配件成本費(fèi)。

深創(chuàng)億率先在同行業(yè)中提出保修期24個月的承諾，超過的國家標(biāo)準(zhǔn)12個月。

深創(chuàng)億總公司在各地區(qū)設(shè)有直屬的服務(wù)總站代表總公司為各地區(qū)用戶提供完善的售后服務(wù)。深創(chuàng)億維修服務(wù)人員都具有大專以上學(xué)歷，并在瀚藝總公司經(jīng)過兩年以上嚴(yán)格訓(xùn)練，是資深專業(yè)服務(wù)工程師，為各地區(qū)客戶提供及時、高效率、專業(yè)的售后服務(wù)：

1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式：

A主動式售后服務(wù)：一年保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員主動對客戶進(jìn)行周、月、季、年度巡訪，并對機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)組安裝調(diào)試完畢后，服務(wù)人員隨即開展工作，從每日到現(xiàn)場主動開展服務(wù)，到每周、每月、每季、每年度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀態(tài)。

B客戶要求服務(wù)：公司售后服務(wù)移動電話24小時開通。接到客戶要求服務(wù)的電話通知后，2小時到達(dá)現(xiàn)場，外省市24小時趕到現(xiàn)場，并提出解決方案。公司為每一個售后服務(wù)人員配備售后服務(wù)移動電話，客戶可直接與售后服務(wù)人員聯(lián)系，也可與分公司任何人員聯(lián)系。

2、設(shè)有常用零配件倉庫

為避免因零配件問題延誤設(shè)備運(yùn)行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉庫，及時為客戶提供零配件服務(wù)。如果所需零配件是庫存沒有的，公司確保以快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問題。

3、設(shè)立客戶維修檔案

機(jī)組一旦進(jìn)入客戶機(jī)房，隨即設(shè)立客戶維修檔案，記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪或維護(hù)后回服務(wù)站，都必須進(jìn)一步完善客戶檔案，同時以客戶在維護(hù)單上簽名為措施，監(jiān)督服務(wù)人員每次服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量，反映真實的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。

4、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場維護(hù)

遇特別場合，若客戶需要，服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況，幫助客戶維護(hù)設(shè)備。

5、保修期外，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù)。

24個月保修期過去后，公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù)，這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成本費(fèi)，維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)完全一致。

6、若客戶需要，可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或全面運(yùn)行維護(hù)。

公司希望與客戶長久合作，為客戶的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和全面運(yùn)行維護(hù)，公司具有豐富經(jīng)驗的服務(wù)技術(shù)人員，將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和一流的維護(hù)效果。